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de la communauté

Notre client est un constructeur automobile de premier rang, qui a lancé une stratégie d’amélioration de la satisfaction client basée sur la donnée, à tous les niveaux de sa chaine de valeur : conception des véhicules, vente/après vente par les réseaux de concessionnaire, vie série des véhicules. Le Consultant de la communauté l’ayant accompagné avait pour objectif de co-construire  avec notre client un outil global de pilotage de la satisfaction client et de déployer la stratégie dans l’ensemble des départements clés de l’entreprise.

Notre client est un assureur de premier plan qui, dans le cadre de sa stratégie de diversification, a souhaité se faire accompagner pour réaliser la due diligence technique d’une Fintech basée sur des technologies robotisées d’allocation d’actifs.

2021 est à notre porte et c’est tant mieux ! Encore 15 petits jours. Pour nos aînés, pour nos enfants, pour ceux qui souffrent de la maladie ou la craignent, le temps aura été particulièrement long, il fallait que tout cela s’arrête. C’est la première promesse de 2021 et de ses vaccins !

Combien de fois avons-nous entendu ces paroles ? Les programmes de transformation sont nombreux, et d’autant plus aujourd’hui, avec l’avènement du digital et des technologies liées à l’intelligence artificielle. Mais la transformation ne se limite pas à l’implémentation de nouvelles technologies.

Au cœur de la crise de la COVID-19, les salles de cinémas sont fermées et les exploitants se retrouvent dans une grande détresse financière. Le premier confinement a constitué une perte significative de chiffre d’affaires. Le second amplifie les pertes, annihile les efforts de reprise, sans aucune certitude pour les mois à venir.

La crise actuelle liée à la COVID-19 a fait voler en éclats nos illusions de stabilité et de sécurité. Elle nous met face à l’hyper-complexité du monde actuel, à la diffusion rapide d’informations, vraies ou fausses, et aux interconnexions des enjeux globaux.

L’épidémie du Covid-19 est un évènement d’ampleur historique. Au cœur de la gestion de crise, le système de santé a été sous le feu des projecteurs. Ultra-médiatisation, conscience acérée de l’intérêt des services publics et de santé, soutien aux soignants…

Anticonformiste, bosseuse et fonceuse. Trois qualificatifs qui pourraient décrire Marie Molinier, ingénieure de formation et consultante indépendante spécialisée dans la transformation digitale et l’accompagnement des start-ups dans leur croissance.

Le secteur des télécoms est dans une situation paradoxale. En apparence, c’est un secteur moteur de l’économie qui se porte bien, qui dispose d’une trésorerie abondante et qui peut faire des investissements massifs. Il a été, depuis le début des années 2000, le vecteur principal du changement de nos styles de vie.