Contexte & Objectifs
Notre client est un prestataire de service leader dans le secteur des solutions télécoms.
Dans un contexte de réduction programmée de ses prix avec ses principaux donneurs d’ordre (les opérateurs télécoms), la société a lancé un vaste chantier d’amélioration de la performance dont le but était de réduire globalement les coûts de 5% par an, afin de maintenir une rentabilité satisfaisante.
Le consultant sollicité avait pour objectif de définir le plan de performance, et aider à le mettre en œuvre.
Approche méthodologique
- Elaboration de l’ensemble du plan de performance Top-Down et validation par une approche Bottom-Up afin d’en assurer la cohérence
- Elaboration de la communication interne du projet
- Mise en place du PMO (project management office) : template de suivi de projet, mise en place des comités de pilotage, revue des projets, synthèse des performances et de l’avancement de l’ensemble du projet
Résultats
- Adhésion et participation active de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise
- Atteinte des 5% de productivité à l’issue du plan