Le management de transition en Direction Générale permet de faire face à de multiples problématiques.
Mais avant tout préalable à la détermination des objectifs de la mission, il s’agit en premier lieu d’identifier les attentes des interlocuteurs clés dans la nomination du futur DG qui sera amené à prendre durablement la tête de l’entreprise. Selon que nos interlocuteurs soient un Conseil d’Administration, un Conseil de Surveillance ou la Direction Générale de la tête de Groupe en charge de la nomination et du pilotage de la Direction Générale d’une filiale, l’intervention de BlueBirds et du manager de transition ne sera pas la même.
Nous vous proposons de partager l’exemple d’un projet réalisé pour le compte d’un groupe français fournisseur de rang 1 dans l’industrie automobile. BlueBirds a été sollicitée dans un contexte de mise à pied du DG d’une filiale étrangère.
Les missions et objectifs d’une mission de management de transition en Direction Générale
BlueBirds a été missionnée afin d’identifier dans les meilleurs délais un DG de transition avec trois objectifs principaux :
- Assurer la conduite des opérations quotidiennes de la filiale
- Lancer les bases d’une confiance retrouvée avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise : employés, clients, fournisseurs
- Participer au recrutement du DG qui interviendra de façon permanente
Le premier enjeu d’une telle sollicitation est la rapidité de mise en œuvre de l’installation du DG de transition. Dans le cas d’une mise à pied, c’est le Directeur des Opérations Europe de notre client qui a pris la Direction Générale pendant les jours qui ont suivi la décision de licenciement de l’ancien Directeur Général. Ce Directeur des Opérations n’avait ni le temps ni la culture locale pour assurer avec tout le professionnalisme nécessaire une telle charge. Il fallait aller vite afin de ne pas rajouter de difficultés managériales à un contexte déjà particulièrement contraint.
Les qualités d’un Directeur Général dans le cadre d’une mission de management de transition
Mais la plus grande difficulté n’est pas là. Il s’agit en tout premier lieu de proposer les services d’un homme ou d’une femme capable de créer en quelques entretiens un climat de confiance avec le donneur d’ordre. La connaissance de l’industrie et du pays, l’expérience passée de DG dans le même secteur et dans le même pays, la capacité à diriger un objet social de taille comparable sont des impondérables qu’un CV permet d’identifier sans trop de difficulté. L’expérience de la reprise au pied levé d’une société dirigée depuis longtemps par le même homme, la capacité à faire avancer des projets divers de réinvestissement, d’optimisation des process de production ou encore de renégociation de certains contrats avec des clients clés se lit moins sur un CV, si bon soit-il. C’est quand il s’agit de mesurer la capacité d’écoute, les qualités de prises de parole, les processus de prise de décision et de discuter de la méthode à entreprendre dans les premières heures de prise de fonction que le CV n’est plus d’aucune utilité.
Les problématiques rencontrées dans la fonction de Directeur Général de transition
La décision de confier un mandat social au Directeur Général de transition varie selon les cas et la nécessité de prendre des décisions dans les plus brefs délais. Cela a été le chois entrepris dans le cas présent. Mais le mandat social n’est pas toujours une nécessité.
Le Directeur Général de transition rencontre toutes les problématiques d’un Directeur Général en CDI. Certaines nuances peuvent cependant apparaître quand il s’agit de lancer de la mission. En premier lieu, le Directeur Général de transition peut intervenir dans le cadre d’une stratégie et d’une vision moyen/long terme déjà établie. Il n’est pas là pour la challenger ou la construire. On lui demandera le plus souvent d’émettre un avis s’il elle existe, de l’enrichir si besoin mais on lui demandera surtout de s’assurer de sa correcte mise en œuvre dans l’attente d’un Directeur Général plus pérenne.
La mise en œuvre de cette stratégie repose entre autres sur les rapports de confiance établis avec son équipe rapprochée. C’est là une des principales difficultés de toute mission de transition : construire des rapports de confiance tout en sachant et en faisant savoir que le Directeur Général n’a pas vocation à s’impliquer durablement.
Comme dans toute mission de transition, les premiers jours d’un tel mandat permettent de déterminer si le manager choisi est la bonne personne. Plus spécifiquement dans le cas d’une Direction Générale de transition, un point quotidien tous les jours de la première semaine entre le manager, le référent côté quotidien et BlueBirds est réalisé. Nous nous assurons collectivement que la prise de fonction ait lieu dans les meilleures conditions possibles et que les urgences soient traitées.
Le manager choisi est resté plus de 9 mois en poste le temps que notre client recrute le Directeur Général permanent. La période de passation où les deux hommes étaient présents fut de courte durée, une semaine. Cette période a été facilitée par l’établissement d’un document de passation. Les deux hommes se connaissaient déjà par ailleurs, l’un ayant participé au recrutement de l’autre.
Autres exemples de mission de management de transition en Direction Générale
- Pour un acteur industriel dans l’automobile, Directeur Général d’une filiale
- Pour un acteur de la grande distribution, Directeur de l’activité non alimentaire France
- Pour un acteur de la construction, création et lancement d’une marketplace
- Pour un acteur de la métallurgie, directeur général France
