La culture d’entreprise qu’est-ce que c’est ?

La culture d’entreprise désigne les valeurs, les croyances, les normes, les principes et les comportements qui caractérisent une entreprise. Elle est souvent exprimée à travers les rituels, les symboles et les traditions de l’entreprise. La culture d’entreprise est importante, car elle peut influencer la façon dont les employés travaillent ensemble, la façon dont ils communiquent et la façon dont ils atteignent les objectifs de l’entreprise. Elle peut également avoir un impact sur l’attractivité de l’entreprise pour les employés potentiels comme pour les clients.

Quels sont les 5 types de valeurs dans une entreprise ?

La culture d’entreprise décrit somme toute une vision globale de l’entreprise, non seulement dans son cœur de métier, mais aussi dans son approche sociale et sociétale, les “à côtés“ devenant alors aussi importants que l’efficacité au travail à proprement parler. Afin de mieux comprendre ce que peuvent être les valeurs d’une entreprise, il est possible de les décliner en 5 grandes familles :

• Les valeurs éthiques ; intégrité, transparence, responsabilité… Ces valeurs permettent d’établir un climat de confiance, entre les salariés et la direction, mais aussi entre l’entreprise et les parties prenantes (actionnaires, clients, fournisseurs).
• Les valeurs culturelles ; créativité, agilité, innovation… C’est par ce biais que l’entreprise stimule à la fois sa croissance et sa compétitivité.
• Les valeurs de performance ; productivité, qualité, excellence… C’est grâce à ces valeurs que l’entreprise atteint ses objectifs et peut espérer maximiser ses résultats. 
• Les valeurs de relation ; empathie, collaboration, respect… et tout ce qui peut renforcer les relations entre les collaborateurs de l’entreprise, en interne comme en externe avec les clients et les différents partenaires.
• Les valeurs sociales et environnementales ; responsabilité sociale, durabilité, engagement en faveur de causes sociales et environnementales… Elles peuvent aider à renforcer la réputation de l’entreprise et à créer une culture positive.

Comment savoir si les valeurs d’une entreprise sont partagées ?

Plusieurs moyens permettent de déterminer si les valeurs d’une entreprise sont partagées par les employés :

• Les enquêtes et les sondages. Au sein d’une entreprise, les salariés peuvent être invités à donner leur avis sur les valeurs de l’entreprise et sur la façon dont elles sont mises en pratique. Les résultats permettent ensuite d’identifier les écarts entre les valeurs officielles de l’entreprise et la perception qu’en ont les employés.
• Les entretiens individuels. Ces entretiens sont une opportunité de discuter des valeurs de l’entreprise et d’évaluer de manière détaillée le degré de compréhension et d’adhésion aux valeurs de l’entreprise.
• Les observations et les analyses de données. L’objectif de ces observations et de ces analyses étant de déterminer si les comportements et les actions au sein et en dehors de l’organisation reflètent réellement les valeurs de l’entreprise.
• La mesure de la performance. Il est possible d’évaluer les employés sur la base de critères liés aux valeurs de l’entreprise et d’effectuer un constat sur l’application des valeurs de l’entreprise au quotidien.
• Le feedback. En dehors des entretiens individuels et des briefings d’équipe, les simples commentaires informels entre salariés ou les échanges avec la direction permettent d’obtenir un aperçu de leur compréhension et de l’application des valeurs de l’entreprise.

Bien entendu, ces diverses méthodes peuvent être combinées afin d’obtenir une image complète de la façon dont les employés perçoivent et mettent en pratique les valeurs de l’entreprise. D’autre part, n’oublions jamais que les écarts constatés entre la théorie et la pratique peuvent être le résultat d’une communication mal maîtrisée ou d’un management erratique sur la question. En effet, selon la forme que prend l’organisation de l’entreprise, certaines valeurs peuvent être suivies de manière moins assidue. Il est donc important que ces valeurs d’entreprise se situent au cœur du projet et de la stratégie globale de chaque entité représentant la société.

Notons enfin qu’il est un cas particulier remettant parfois en cause des années de culture d’entreprise ; la restructuration d’une société. En absorbant ou en fusionnant avec une autre entreprise, la société prend le risque de devoir reconstruire sa culture d’entreprise toute entière, auprès des nouveaux éléments rejoignant le groupe comme auprès de ses salariés les plus anciens. Le management de transition doit accompagner ce changement au plus près de façon à ce que les salariés retrouvent à la fois des repères et la confiance en leur direction. 

Les valeurs d’entreprise recherchées par les employés

Du point de vue des employés, et selon le site Insights for Professionals, l’entreprise idéale serait celle capable de cumuler des valeurs plus humaines qu’économiques. En somme, les entreprises doivent s’améliorer sur les points suivants pour conserver leurs talents ;

• La responsabilité sociale de l’entreprise. En effet, les dernières recherches montrent que 63 % des employés préfèrent travailler dans des entreprises qui consacrent du temps et de l’argent aux organisations à but non lucratif. Un pourcentage qui ne cesse d’augmenter au fil des années, sous l’influence des plus jeunes générations.
• Un lieu où la voix des salariés est entendue. Là encore, les recherches affirment qu’un employé sur trois pense que son entreprise ne l’écoute pas lorsqu’il propose des idées d’amélioration. Pourtant, un salarié qui sait que ses préoccupations, ses idées et même ses moments de doute et de peine sont entendus s’avère plus impliqué et donc plus productif.
• La reconnaissance du travail effectué. Encore une fois, les études montrent que plus de deux tiers des employés démissionnent s’ils ne se sentent pas appréciés à leur juste valeur. Or, la valorisation d’un employé dans son travail est un véritable moteur d’implication et de performance.
• Un lieu de travail où le bien-être est érigé en valeur d’entreprise. Dans le travail, le bien-être psychologique est aussi important que le bien-être physique. Par conséquent, prendre soin du bien-être psychologique d’un employé, c’est s’assurer d’une atmosphère de travail sereine, et, ainsi, efficace.
• Une entreprise qui organise des sorties d’équipes et des séminaires. Le fait est que le team-building est fortement apprécié des employés, notamment des tops talents.
• Proposer un lieu de travail hybride. Un tel concept de travail encourage la haute productivité, réduit les coûts opérationnels, crée un environnement de travail sûr, améliore la satisfaction des employés et contribue à leur épanouissement et à leur bonheur. Selon un sondage, 68% des employés préfèrent travailler dans des entreprises capables de leur proposer une option de travail à domicile et sur site.