Par Richard Piras, Manager de transition dans le secteur du luxe, membre de la communauté BlueBirds*
Contexte & Objectifs
Le client est un acteur du luxe de rang mondial. Son chiffres d’affaires croît de plus de 10 % / an depuis plusieurs années. Chaque année de nombreuses références sont introduites sur le marché.
La stratégie Manufacturing & Logistique doit être adaptée aux enjeux de croissance. L’entreprise prépare un changement d’échelle dans son organisation globale, en termes de produit, fabrication, logistique et service. Plus de 50% de l’effectif est impacté directement par cette transformation (relocalisation, changement de fonction…). Le plan de mitigation est élaboré avec un cabinet international de stratégie. Les facteurs de risques principaux sont identifiés sur la continuité d’activité, avec un impact potentiel pouvant atteindre plusieurs millions de CA.
Dans ce contexte, le Client souhaite se faire accompagner par un Directeur des opérations en transition qui secondera le Directeur des opérations, afin de mener de front la transformation et mitiger les risques.
Approche méthodologique
Le manager de transition nommé pour seconder le directeur des opérations internationales avait plusieurs missions :
- Sécuriser la connaissance, processus et savoir-faire
- Anticiper les départs & recruter les personnels manquants
- Prévoir les formations et montée en compétence
- Actualiser le plan de mitigation
- Evaluer les risques et prévoir les scénarii de crise
Résultats
- 105 Process, Procédures et système d’information mis à jour
- 50% de l’effectif impliqué dans le plan de mitigation
- Test déploiement BI Power auprès de Managers
*Chez BlueBirds, nous avons à cœur de mettre en avant l’ensemble des expériences des indépendants membres de notre communauté afin de vous donner l’aperçu le plus juste de l’étendue de leurs expertises. C’est pourquoi nous nous permettons de vous transmettre des exemples de missions menées en dehors de BlueBirds.